TEAM-Philosophie Mensch-Hund-Coaching

VERTRAGSBESTIMMUNGEN

Die vorliegenden Bestimmungen gelten für die Vertragsbeziehung zwischen "TEAM-Philosophie Mensch-Hund-Coaching Jennifer Wiederstein" (im Folgenden: Hundetrainerin) und Verbraucher:innen, die bei der Hundetrainerin Trainingseinheiten, Seminare oder sonstige Veranstaltungen wahrnehmen (im Folgenden: Kunde).

1. Vertragsinhalt

Bei dem zwischen der Hundetrainerin und dem Kunden geschlossenen Vertrag handelt es sich um einen Dienstleistungsvertrag mit dem Ziel, dem Kunden theoretische und praktische Inhalte aus dem Bereich der Hundeerziehung und -Ausbildung zu vermitteln.

Der Vertrag kommt erst nach vorheriger schriftlicher Anmeldung und mit der schriftlichen Bestätigung der Hundetrainerin Jennifer Wiederstein von "TEAM-Philosophie Mensch-Hund-Coaching" zustande. Mit der Anmeldung werden die AGBs anerkannt.

Der Kunde erhält von der Hundetrainerin lediglich Handlungsvorschläge. Die Hundetrainerin schuldet keinen Erfolg oder das Erreichen bestimmter Ziele, da der Hundehalter sich darüber bewusst sein muss, dass die gelehrten Methoden nur bei konstanter und zielgenauer Umsetzung auch außerhalb der Coachingeinheiten Erfolg haben können.

Die Teilnahme an den Übungen während der Kurse und Einzelstunden, die spätere Durchführung der Handlungsvorschläge liegen im Ermessen des Kunden und erfolgen auf eigenes Risiko. Das Coaching orientiert sich an den individuellen Bedürfnissen des Hundehalters und den gesundheitlichen, rasse- und altersbedingten Möglichkeiten.

2. Vertragsschluss

Einzelstunden

In den Einzelstunden bietet die Hundetrainerin dem Teilnehmer zu einem vereinbarten Termin Einzelunterricht an. Ein Erstgespräch dauert ca. 90 Minuten, eine Einzelstunde dauert ca. 60 Minuten. Die verbindliche Anmeldung erfolgt durch Terminvereinbarung zwischen Hundetrainerin und Kunde. Die vereinbarten Trainings- und Beratungstermine gelten als verbindlich und verpflichten den Kunden zur Entrichtung des ausgewiesenen Entgelts, wenn der Termin nicht mindestens 24 Stunden vor Beginn des Termins abgesagt wird. Die Vergütung ist nach der schriftlichen Bestätigung über den Termin durch die Trainerin zu zahlen. Verspätungen des Kunden gehen zu dessen Lasten und berechtigen nicht zur Verminderung der Vergütung.

Der Unterricht findet online via Zoom oder an verschiedenen öffentlichen Orten statt. Es gibt kein festes Trainingsgelände. Anreise sowie ggf. Unterkunft und Verpflegung organisiert der Kunde selbst und auf eigene Kosten. *Findet die Einzelstunde auf Wunsch des Kunden an einem Ort statt, der weiter als 10km vom Wohnsitz der Trainerin entfernt liegt, so erstattet der Kunde der Trainerin zusätzlich zu der Unterrichtsvergütung die Fahrtkosten zu einem Kilometersatz von 0,50 € pro Kilometer zwischen dem Sitz der Hundetrainerin und dem Trainingsort und zusätzlich ab 10 Minuten Fahrzeit 0,50€ pro gefahrener Minute. Einzelstunden können nur im Umkreis von 30 km vom Wohnsitz der Trainerin stattfinden.

Geschlossene Kurse und Workshops

Handelt es sich bei dem Kurs um einen geschlossenen Kurs, Seminar oder Workshop, bedarf es einer verbindlichen Anmeldung des Kunden. Diese erfolgt über ein separates Anmeldungsformular. Die Dauer der Workshops und Seminare wird separat bei Ausschreibung bekannt gegeben. Die Anzahl der Plätze bei geschlossenen Kursen ist begrenzt. Anmeldungen werden nach Datum des Eingangs berücksichtigt. Der Kunde ist an seine Anmeldung gebunden. Sie stellt ein Angebot auf Abschluss eines Vertrages dar. Der Vertrag kommt erst mit der Bestätigung der Teilnahmeberechtigung durch die Hundetrainerin zustande. Nach Eingang der Bestätigung nebst Rechnung beim Kunden ist dieser zur Zahlung der kompletten Kursgebühr vor Kursbeginn verpflichtet. Geht die Kursgebühr nicht bis zu diesem Zeitpunkt bei der Hundetrainerin ein, gilt die Anmeldung des Kunden als zurückgenommen und der Vertrag als aufgehoben. Der Kunde hat dann keinen Anspruch auf Teilnahme am Kurs.

Intensivcoachings

Intensivcoachings bedürfen einer expliziten Anmeldung des Kunden via Email. Das Intensivcoaching gilt als vereinbart, wenn der Kunde alle Vertragsunterlagen ausgefüllt an die Trainerin zurückgesendet hat und eine Anzahlung in Höhe von 50€ auf dem Konto der Trainerin eingegangen ist. Die vereinbarten Trainings- und Beratungstermine für Intensivcoachings gelten als verbindlich und verpflichten den Kunden zur Entrichtung des ausgewiesenen Entgelts 8 Wochen vor dem ersten Onlinetermin. Die Vergütung ist nach Erhalt einer Rechnung über das Intensivcoaching durch die Trainerin zu zahlen.

Der Unterricht findet online via Zoom oder an verschiedenen öffentlichen Orten statt. Verspätungen gehen zu Lasten des Kunden. Es gibt kein festes Trainingsgelände. Anreise sowie ggf. Unterkunft und Verpflegung organisiert der Kunde selbst und auf eigene Kosten.

3. Preise und Zahlungsmodalitäten

Die Preise für unsere Dienstleistungen können der Homepage entnommen werden.

Die angegebenen Preise verstehen sich in Euro.

Die Zahlung der Vergütung für Kurse und Einzelstunden erfolgt nach Wahl des Kunden durch Überweisung oder in bar vor Beginn der Trainingseinheiten.

4. Rücktritt vom Vertrag durch den Kunden

Sagt der Kunde Einzeltrainingstermine nicht mindestens 24 Stunden vor Trainingstermin ab, ist die Einzeltrainingsstunde durch den Kunden zu zahlen. Im Übrigen ist die Absage kostenfrei.

Sagt der Kunde Erstgespräche nicht mindestens 48 Stunden vor Beginn ab, ist das Erstgespräch durch den Kunden zu zahlen. Im Übrigen gilt eine Stornierungsgebühr von 10€.

Sagt der Kunde Online-Ersttermine nicht mindestens 48 Stunden vor Beginn ab, ist das Erstgespräch durch den Kunden zu zahlen. Im Übrigen gilt eine Stornierungsgebühr von 10€.

Weist der Kunde für Seminare/Workshops oder weitere Veranstaltungen (auch online) einen adäquaten Ersatzteilnehmer:in nach, der den Kursplatz übernimmt, kann ein Kunde bis zu 48 Stunden vor Kurs- oder Trainingsbeginn vom Vertrag zurücktreten und erhält gezahlte Veranstaltungsgebühren zurückerstattet.

Im Übrigen gelten folgende Stornierungsgebühren für Seminare/Workshops oder weitere Veranstaltungen (auch online):

bis vier Wochen vor Beginn der Veranstaltung: 10% der Gebühr für die Veranstaltung
bis zwei Wochen vor Beginn der Veranstaltung: 30% der Gebühr für die Veranstaltung
bis eine Woche vor Beginn der Veranstaltung: 50% der Gebühr für die Veranstaltung
bei Rücktritt ab eine Woche vor Beginn der Veranstaltung (ohne Ersatzteilnehmer:in) sowie bei Abbruch der Veranstaltung erfolgt keine Rückerstattung.

Sagt der Kunde Intensivcoachings nicht rechtzeitig ab, fallen Stornierungsgebühren an. Nach individueller Absprache können im Krankheitsfall von Mensch oder Hund Ersatztermine für einzelne vereinbarte Termine vereinbart werden. Im Übrigen gilt:

bis 8 Wochen vor Beginn des Intensivcoachings (1. Onlineeinheit): 50€ Bearbeitungsgebühr
ab 8 Wochen bis 14 Tage vor Beginn des Intensivcoachings: 50€ + 10% des Betrages für das Intensivcoaching
ab 14 Tage bis eine Woche vor Beginn des Intensivcoachings: 50% des Gesamtbetrages für das Intensivcoaching
bei Rücktritt ab eine Woche vor Beginn des Intensivcoachings sowie bei Abbruch der Veranstaltung erfolgt keine Rückerstattung.

Stornierungen und ggf. die Benennung von Ersatzteilnehmer:innen sind schriftlich gegenüber der Hundetrainerin anzuzeigen. Für die Anzahl der Tage vor Kursbeginn/ Trainingsbeginn ist der Zugang der Mitteilung bei der Hundetrainerin maßgeblich.

5. Rücktritt vom Vertrag / Terminverschiebung durch die Hundetrainerin

Die Hundetrainerin behält sich vor, vom Vertrag zurück zu treten, insbesondere, wenn sich zu wenig Teilnehmer für einen Kurs angemeldet haben oder ein Trainer ausfällt. Die Hundetrainerin wird sich stets darum bemühen, anstatt einer Absage einen Ersatztermin für den Kurs anzubieten.

Der Unterricht findet in der Regel bei jedem Wetter statt. Sollten die Witterungsbedingungen unzumutbar sein, wird der Unterricht rechtzeitig durch die Trainerin abgesagt. In diesem Fall wird die Unterrichtsstunde für Teilnehmer der Kurse nachgeholt.

Die Hundetrainerin teilt dem Kunden eine Terminabsage / -umlegung unverzüglich, spätestens aber 24 Stunden vor Kursbeginn mit. Der Kunde ist bei einer Verschiebung des Kurses berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

Im Falle des Rücktritts der Hundetrainerin oder des Kunden gemäß § 5 Abs. 1 oder 2 schuldet der Kunde der Hundetrainerin keine Vergütung.

6. Rückerstattung von Zahlungen

Die Hundetrainerin wird dem Kunden im Falle einer Überzahlung bei einem Rücktritt nach § 4 oder § 5 zu viel gezahlte Gebühren unverzüglich zurückerstatten. Diese erfolgt nach Wahl des Kunden durch Überweisung auf ein von ihm benanntes Konto oder in Bar bei einem Folgetermin.

7. Haftung

Am Unterricht können nur Hunde teilnehmen, die über einen vollen (Welpen: altersangemessenen) Impfschutz verfügen. Der Lehrgangsteilnehmer erklärt, dass sein Hund gesund und frei von ansteckenden Krankheiten ist und über einen aktuellen Impfschutz verfügt. Dieser ist zu Beginn der Trainingseinheit vorzulegen. Es ist zu beachten, dass auch geimpfte Hunde ggfs. an Husten erkranken können.

Hunde mit Bewegungsstörungen (z.B. Lahmheiten) können nicht an der Stunde teilnehmen, sondern sollten erst einer tierärztlichen Untersuchung unterzogen werden.

Für jeden teilnehmenden Hund muss eine gültige Haftpflichtversicherung abgeschlossen sein und einmalig zu Beginn des Trainings vorgelegt werden.

Der Hundehalter haftet für die von sich, ihrem oder seinem Hund angerichteten Schaden gemäß §833 BGB.

Die Hundetrainerin übernimmt keinerlei Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden der Teilnehmer und Begleitpersonen, die während des Unterrichts oder durch die gezeigten Übungen sowie für Schäden / Verletzungen, die durch teilnehmende Hunde entstehen. Jegliche Begleitpersonen sind durch die Teilnehmer / den Teilnehmer von dem Haftungsausschluss in Kenntnis zu setzen.

Die Teilnahme oder der Besuch der Trainings-, und Coachingstunden erfolgt auf eigenes Risiko, während sämtlicher Dienstleistungen durch die Hundetrainerin bleibt der Hundehalter oder dessen Vertretung Eigentümer im Sinne von §833 BGB.

Die Hundetrainerin haftet nur für Schäden, die von ihr vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt werden, gemäß §834 BGB. Die Haftungssumme ist auf die Teilnahmegebühr für die Dienstleistung beschränkt. Sie übernimmt keine Haftung für Schäden, die von Dritten oder deren Tieren verursacht werden.

Jeder Teilnehmer ist im Interesse eines reibungslosen Betriebs-/Veranstaltungsablaufes verpflichtet, den Weisungen der Trainer Folge zu leisten. Beanstandungen sind sofort, unter Angabe der Umstände, des Hergangs bzw. der entstandenen Schäden der Hundetrainerin mitzuteilen. Andernfalls sind jedwede Ansprüche ausgeschlossen.

8. Sonstiges

Die Hundetrainerin behält sich vor, die Gruppenübungsstunden, Seminarveranstaltungen und sonstigen Termine auf Bild und Ton mitzuschneiden. Über die Veröffentlichung und Verarbeitung von Bildern der Kunden/Hunde auf den Seiten der Hundetrainerin sowie auf Print- und Werbemitteln ist der Kunde/Teilnehmer in Kenntnis zu setzen, es bedarf vorheriger Zustimmung des Kunden.

Private Ton und Bildaufnahmen der Gruppenübungsstunden und Seminarveranstaltungen ist grundsätzlich nicht gestattet.

Generell ist die Veröffentlichung von privaten Bild- und Tonaufnahmen auf externen Web-Sites nicht gestattet.

Mündliche Abmachungen die diesen Geschäftsbedingungen widersprechen, müssen schriftlich bestätigt werden.

Ansprüche verjähren nach den gesetzlichen Bestimmungen

9. Sonstige Pflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, der Hundetrainerin ansteckende Krankheiten des Hundes, sowie eine übersteigerte Aggressivität oder sonstige Verhaltensauffälligkeiten des Hundes, die zur Störung eines Kurses führen können, unverzüglich bei Kenntnis anzuzeigen.

Es dürfen nur Hunde am Unterricht teilnehmen, für die eine Haftpflichtversicherung mit ausreichender Deckungssumme besteht.

Ist dies nicht gegeben, ist die Hundetrainerin berechtigt, den Hund vom Kurs auszuschließen. Der Kunde kann mit einem anderen Hund teilnehmen oder an einem Ersatztermin, soweit möglich und wenn zu diesem Zeitpunkt die Voraussetzungen für eine Teilnahme geschaffen sind.

Die Teilnehmer haben Sorge zu tragen, dass alle gesetzlichen Auflagen zum Führen eines Hundes in dem Bundesland, in dem die Leistung in Anspruch genommen wird, erfüllt werden.

Verstößt der Kunde gegen seine Pflichten oder verhält sich der Kunde selbst in einer Art und Weise, die den Unterricht und / oder das Training der anderen Teilnehmer stört, oder wirkt er in einer Art und Weise auf seinen Hund ein, die den Grundsätzen der Hundetrainerin für den Umgang mit Hunden widerspricht, ist die Hundetrainerin berechtigt, ihn dauerhaft vom Unterricht auszuschließen. Die Hundetrainerin behält sich außerdem vor, etwaigen, vom Halter/Hundeführer geforderten Einsatz spezieller Hilfsmittel abzulehnen.

Teilnehmern, die aufgrund ihres Verhaltens vom Unterricht ausgeschlossen werden, wird die Kursgebühr nicht erstattet.

Das gleiche gilt, wenn der Teilnehmer aus eigenen Gründen den Kurs abbricht. Bereits verbindlich gebuchte Stunden hat der Kunde zu zahlen.

10. Urheberrecht

Der Inhalt und die Gestaltung jeglicher dem Kunden von der Hundetrainerin ausgehändigten Kursunterlagen unterliegen dem urheberrechtlichen Schutz. Die Hundetrainerin behält sich alle Schutzrechte (einschließlich Markenschutz) ausdrücklich vor. Der Kunde darf sie nur für private Zwecke nutzen und im Rahmen der Privatkopieschranke vervielfältigen. Jede Art der kommerziellen Nutzung oder Verwertung, insbesondere Vervielfältigung, Verbreitung, Verleih, Vermietung, bedürfen der vorherigen Zustimmung der Hundeschule.

11. Vertragssprache

Vertragssprache und Unterrichtssprache ist ausschließlich Deutsch.

12. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Klauseln der Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleiben die restlichen Bestandteile der Geschäftsbedingungen hiervon unberührt. Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der schriftlichen Form.

13. Vorbehalt

Die Berichtigung von Irrtümern, sowie von Druck- und Recherchefehlern bleibt vorbehalten.

Bei Fragen können Sie sich jederzeit per E-Mail oder telefonisch an uns wenden:

TEAM-Philosophie

Mensch-Hund-Coaching Jennifer Wiederstein

Langgasse 39

56472 Hof

Tel.: +49 151 72181762

kontakt@team-philosophie.de